注册 登录  
 加关注
   显示下一条  |  关闭
温馨提示!由于新浪微博认证机制调整,您的新浪微博帐号绑定已过期,请重新绑定!立即重新绑定新浪微博》  |  关闭

蜗牛新壳

passion & ambition

 
 
 

日志

 
 
 
 

刘强东谈电子商务  

2011-03-06 21:52:33|  分类: 商道 |  标签: |举报 |字号 订阅

  下载LOFTER 我的照片书  |

电子商务的核心价值

  电子商务的价值可以从多个角度进行考量,每个角度都有其巨大价值,可以列举出一大堆。比如社会效益:城市交通,

  京东商城北京每名配送员平均每日配送70个订单,最多时候可以高达120个订单,一个助力车的出行就减少了至少70人次的传统购物交通出行,三年后,仅京东商城一家就可以为北京市每月减少200万人次的购物出行!如果北京的社会零售总额的10%在网上完成,就可以每天减少近170万人次的购物出行,已经可以缓解城市交通压力了。电子商务的价值确实是多方面的,但是,我认为电子商务最核心的价值是其成本和效率,这是从客户和产业角度来看的。

  一、低成本的价值。

  1、低成本可以为客户创造价值:你能拥有更低的成本就意味着有能力大幅降低销售价格,为消费者省钱是最为实实在在的一个巨大价值。

  2、为品牌厂商带来价值:纵观传统零售渠道,无论是美苏连锁还是沃家连锁,没几个供货商不抱怨的,核心就是和他们合作几乎不赚钱。看看国内家电厂商的财务报表,其毛利率奇低,平均行业净利率不足一个点。利润跑到哪儿去了?被传统零售商压榨干了!传统零售商的净利率似乎也不高啊?利润跑哪儿了?被巨额成本压榨掉了!被惊人的物业费用、装修费用和巨额人力成本吃掉了。

  巨额运营成本最终由品牌厂商和消费者共同买单了!品牌厂商因利润不足,无法对研发和生产进行足额投资,无法为消费者开发更多更好的产品,也就容易导致消费者需求不足,整个产业进入恶性循环。

  但是电子商务企业的运营成本可以做到很低,有能力在给消费者带来低价的同时让品牌厂商获取合理利润。让整个产业能够更加健康的发展下去。

  二、高效率的价值。

  1、零售业的获利途径:我认为b2c电子商务本质上就是一个零售企业。老贝说过:亚马逊不是一家零售公司,是一家it公司。

  这句话迷惑了很多国内电子商务的创业者,导致很多创业者上来不是做产品、做价格、做服务。而是投入巨额资金和精力去做页面优化、去做seo、去做edm等各类技术类活。结果似乎没有一家成功的,不是这些技术活不重要,而是和产品、价格、服务比起来太不重要了。老贝的所谓it公司提法更多的内涵是通过it技术提升零售效率,和沃尔玛巨额信息投入都是一个道理的。沃尔玛全球1万多家店面,全球库存周转率只有30天,而国内的连锁企业,当店面数超过100家的时候,库存周转率就远超过30天啦。这是沃尔玛成为全球零售霸主的很重要原因。

  零售企业的获利一般2条途径:产品差价利润和现金流再投资收益。沃尔玛利润的40%都是现金流再投资收益,可见现金流对零售企业重要性,电子商务企业既然也是零售企业,它的获利途径同样也是主要的2条。

  2、高效率价值:那么电子商务除了成本更低外,其实还有一个和低成本同等重要的价值就是:电子商务的高效率,主要指库存周转率。大家不要小看这个效率,很多同行认为我有足够长的账期就无需关心我的运营效率。只要我的现金流为正就可以安全了,大体没有错误。但是如果你能不断提高你的库存周转率,则可以减少你的账期获得供货商更好的供货价格或者维持更多的现金流,用现金流去进行再投资获利。

  看看中国家电连锁零售商公开财务报表显示:其平均账期超过一百天,个别高达112天。如此之高的账期导致品牌厂商现金流严重不足,疯狂向银行借贷。超长账期已经成为行业毒瘤,也导致整个产业畸形发展,甚至容易引发金融安全问题:银行坏账。这是题外话,在此不多谈。

  电子商务因为高效率,在拥有同样现金流情况下,可以大幅缩短供货商账期,让供货商有更多资金为消费者开发更多更好的产品,让整个产业更加健康、和谐。

  三、总结。

  1、电子商务的核心价值是其低成本和高效率。

  2、核心价值也即是核心竞争力,电子商务的核心竞争力也是低成本、高效率。

  3、电子商务行业内的竞争也是成本和效率的竞争,谁能在行业内做到更低的成本、更高的效率,谁就有资格最终胜出。

电子商务的核心竞争力

零售行业发展到今天,经历了四个阶段:集贸式、大商场式、连锁店式和电子商务。这四个阶段依次出现,每一次变迁的核心都是成本降低和效率提高,为整个产业链带来价值。当然,每一次的变迁并不会带来以往模式的消失,它只是以一种更为先进的运营手段为消费者,为企业带来更多的利益。

图1 零售行业模式变迁图

一、集贸式

集贸式零售模式的渠道成本达到30%-50%之多,运营效率需要60-90天。集贸式模式的典型代表是如中关村IT卖场,金五星批发这样的市场。举例来看,一台惠普笔记本电脑从惠普厂家生产出来,首先到达联强国际、神州数码这样的区域总代理,再由总代理发到分销商,经过如此一级、二级乃至三级分销商的层层流转,消费者在零售终端看到的产品已经是两三个月之前的产品,而且每一层渠道商赚取的几点利润都需要转嫁到消费者头上,让消费者为此买单。

图2 集贸式零售模式图

二、大商场式

再看大商场式的零售模式,虽然它的渠道成本相比并没有降低,我们在双安商场、当代商城看到的衣服,利润率仍然可高达一半。但是与集贸式相比,它的运营效率有所提高,需要40-60天,从而保证了我们可以在大商场中购买到当下流行的产品。

图3 大商场式零售模式图

三、连锁店式

以国美和沃尔玛为代表的连锁店零售模式的出现,对前两者产生了巨大的冲击。由于连锁店减少了中间渠道的环节,渠道成本降低至12%-20%。像沃尔玛全球有1万多家店面,库存周转大约只需要30天,低成本高效率带来了价格上的明显优势,给消费者足够的选择理由,所以能够成为主流模式。

图4 连锁店式零售模式图

四、电子商务

电子商务的模式给零售行业带来了颠覆性的变革。一是经营成本低,仅为6%-15%。由于省去了传统渠道商在门店租金和门店人员上的投入,电子商务在经营成本上更低,把利润转让给供货商和消费者。二是电子商务在物流、信息流、资金流的运转效率相对传统渠道要高得多,电子商务通过庞大的信息系统,根据消费者在网上的点击率、关注程度,过往的销售量等信息,就能快速对产品销售做出预判。京东商城目前的平均库存周转只需要12.6天左右。未来,我们的目标是只需要7天就能将供货商的产品送到消费者的手中,从而加快了整个产业链运营的效率。

图5 电子商务式零售模式图

零售企业的竞争就是成本和效率的竞争,这正是电子商务能够成功的根本所在。

再抛几个观点

  做电子商务几年以来,经常遇到一些同行会要求对电子商务行业进行探讨,也有很多朋友让我写写有关电子商务的文章。但一直苦于没有时间,这次之所以能够有时间,是因为长期的腰肌劳损,腰部出了问题,医生要求我必须住院接受治疗。我想这也是中国许多创业者的悲哀,休息的时候往往也都是病倒的时候。感谢我的助理,苦于行动不便,每次都是我口述,由她执笔和润色。这也是为什么我的博客总是稍显简单,因为我只能把自己的观点一次性表达说出来。

  今天这篇博客再抛出来几个观点吧:

  一、没有自己用户的电子商务公司是没有价值的。首先要申明,价值分为多种多样。即使在网上开个小店,每天服务一个用户,也是有价值的。本文所指的价值是指具备一定的社会影响力,并且得到市场认可的价值,比如上市等。当初京东做电子商务的时候,也有很多同事建议在易趣上开店(因为彼时易趣是最火的),而我们最终还是选择创立自己的b2c商城。我的观点很简单,一个连自己用户都不拥有的电子商务公司,没有什么价值。这也是很多在淘宝上做的不错的卖家,现在成立了公司,也希望得到融资做大,但是几乎没有投资人认可。因为你的所有用户都是属于平台的。如果经营电子商务是为了赚钱,那么最佳的途径是在网上平台开店,当然,这条道路以后会越来越难,所以三年前我就劝告一些在淘宝上开店的朋友,要学会积累自己的用户,努力发展自己的b2c商城,否则免费的好日子总会过去的。

  如果你选择电子商务创业是为了成就一番事业,那么就必须建立拥有自己用户的B2C商城。

  二、中国的综合性B2C电子商务公司五年后最多只能剩1-3家,而各品类垂直型电子商务公司会有很多,但规模都不会很大。

  三、2010年将是B2C电子商务公司的盈利转折年,很多电子商务公司会在今年扭亏为盈。能否实现盈利的转折,将是下一阶段竞争的关键,也是起点所在。如果盈利,那么将在下一阶段的竞争中抢得先机;如果不盈利,则将处于明显劣势。

  四、2011年,至少会有两家B2C电子商务公司年净利润超过1个亿,垂直类b2c公司会有至少5家年净利润超过千万。

  五、2012年将是B2C电子商务公司的倒闭年。在这一年,至少会有五家大型B2C电子商务公司惨淡收场,同时倒闭的中小b2c将超过几十家。竞争初期,行业内公司数量不断膨胀,出现百家争鸣的场面;随着行业逐渐成熟,优胜劣汰,公司数量也会骤减。这完全符合行业发展规律。2012年也将是中国b2c行业走向成熟的第一年。

http://column.iresearch.cn/u/richardliu/

  评论这张
 
阅读(365)| 评论(0)
推荐 转载

历史上的今天

在LOFTER的更多文章

评论

<#--最新日志,群博日志--> <#--推荐日志--> <#--引用记录--> <#--博主推荐--> <#--随机阅读--> <#--首页推荐--> <#--历史上的今天--> <#--被推荐日志--> <#--上一篇,下一篇--> <#-- 热度 --> <#-- 网易新闻广告 --> <#--右边模块结构--> <#--评论模块结构--> <#--引用模块结构--> <#--博主发起的投票-->
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

页脚

网易公司版权所有 ©1997-2017